KYC ("know your customer", conheça seu cliente) é a verificação de identidade que as casas licenciadas são obrigadas a fazer: documento com foto, selfie, comprovante de endereço. Serve para prevenir fraude, lavagem de dinheiro e garantir que você é maior de 18 anos.
Costuma ser exigido antes do primeiro saque. Muita gente reclama de "demora no saque" quando, na verdade, só não completou o KYC. Fazer isso logo no cadastro evita dor de cabeça depois.
Dica prática: cadastre dados reais e consistentes com seus documentos (nome, CPF, endereço). Qualquer divergência trava a verificação. É burocracia, mas é o que separa uma casa regulada de um site pirata.